Excluir sua conta e seus dados
Chave Fit, do Brazza Studio
Esta é a versão em português. Se houver diferença entre as duas, vale a versão em inglês.
Você pode excluir sua conta do Chave Fit e tudo o que foi salvo com ela quando quiser, com ou sem login Google. Se o app ainda está no seu celular, é mais rápido fazer por lá.
No app
- Abra a aba Você. Para guardar uma cópia antes, toque em Exportar meus dados.
- Toque em Excluir conta, no fim da tela, e leia o que será apagado.
- Deixe Manter os dados neste aparelho desmarcado para apagar também o que está no celular.
- Toque em Excluir. Se você entrou com Google, o Google pede que você confirme que é você.
O app mostra "Conta excluída." e recomeça sem conta. Não dá para desfazer.
Pedido por e-mail
Escreva para support@brazzastudio.com com o assunto "Excluir meus dados do Chave Fit". Mande da conta Google com a qual você entrou no app. Apagamos os dados em até 30 dias, normalmente bem antes, e respondemos para confirmar.
Uma conta sem login Google não tem nome nem e-mail, e o app não mostra o ID dela. Sem o app, não temos como saber qual conta anônima é sua. Por isso, exclua a conta pelo app antes de desinstalar. Dados anônimos sem uso podem ser removidos depois de um período sem atividade.
O que é apagado
- Sua conta: o ID e, se você entrou com Google, o e-mail, o nome e o link da foto de perfil.
- Seus dados na nuvem, inclusive os dados de saúde: receitas próprias, favoritas e listas, alergênicos e ingredientes evitados, metas, registros de peso, cardápios, diário, combinações e listas de compras.
- As liberações feitas pelo Brazza Studio, como acesso a pacotes ou à Área do criador no teste fechado.
- Se você é criador: o seu perfil, a sua lista de clientes, os seus cardápios-modelo e rascunhos.
- Quando você exclui pelo app, também os dados do celular, se você não marcar para mantê-los.
Nada disso pode ser recuperado depois.
O que fica
- Os pacotes comprados pertencem à sua conta do Google Play. Se voltar, restaure no app com a mesma conta.
- O Google Play guarda os próprios registros de pagamento, conforme as políticas do Google.
- Cardápios-modelo que um criador enviou para você continuam no registro de envios do criador. Os que você enviou como criador continuam com quem recebeu.
- As estatísticas de uso, que não estão ligadas à sua conta.
- O registro de um pedido por e-mail (seu e-mail e o resultado), guardado por um ano e depois apagado.
Há mais detalhes na política de privacidade.